Pemkab Asahan Luncurkan Layanan WhatsApp Resmi, Perkuat Respons Pengaduan Masyarakat
1 min read
PESANKU.CO.ID, ASAHAN — Pemerintah Kabupaten Asahan resmi meluncurkan layanan WhatsApp sebagai kanal komunikasi langsung dengan masyarakat. Peluncuran ini menjadi bagian dari rangkaian kegiatan pembinaan pengelolaan SP4N-LAPOR, portal/website, serta media sosial yang digelar di Aula Melati Kantor Bupati Asahan, Senin (13/4/2026).
Kegiatan tersebut dipimpin langsung oleh Bupati Asahan, Taufik Zainal Abidin, S.Sos., M.Si, dan diikuti oleh seluruh organisasi perangkat daerah (OPD) serta unit kerja di lingkungan Pemkab Asahan.
Dalam arahannya, Bupati menegaskan pentingnya keterbukaan informasi publik yang disampaikan secara aktif dan berkelanjutan kepada masyarakat. Ia meminta seluruh OPD tidak hanya responsif, tetapi juga proaktif dalam menyampaikan informasi yang akurat dan mudah dipahami.
“Informasi yang disampaikan harus jelas dan mencakup pelaksanaan kegiatan di lapangan, termasuk pembangunan infrastruktur yang menjadi perhatian masyarakat,” ujar Taufik.
Menurutnya, kehadiran layanan WhatsApp resmi ini diharapkan dapat mempercepat arus komunikasi antara pemerintah dan masyarakat, sekaligus menjadi sarana efektif dalam menampung aspirasi dan pengaduan publik.
Bupati juga menekankan agar setiap laporan atau aduan yang masuk, baik melalui SP4N-LAPOR, portal resmi, media sosial, maupun layanan WhatsApp, dapat segera ditindaklanjuti dengan cepat, tepat, dan akuntabel.
“Setiap pengaduan masyarakat harus ditangani secara serius sebagai bentuk tanggung jawab pelayanan publik,” tegasnya.
Peluncuran layanan ini menjadi langkah konkret Pemkab Asahan dalam memperkuat sistem pelayanan berbasis digital, sekaligus meningkatkan transparansi dan kepercayaan masyarakat terhadap kinerja pemerintah daerah.(RK)